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针对旅客投诉的反思

遵敬的列车长:由于我刚参加工作,对旅客运输行业认识不足,对铁路重点旅客服务不够重视,致使旅客不瞒意并投拆,给我们班组和全体乘务员及领导抹墨,在同行业造成了严重的不良引响,我感到非常惨愧,在此,我想对旅客说声对不起,对领导和工友们说声对不起.从现在起我一定认真对待每位旅客,热情周到的关心和帮助他们,尽最大的努力做好我的本质工作,让旅客觉得我们这儿象家一样温暖.请领导和同事们监督我,帮助我.诲过人:李红2019年3月11日

尊敬的单位领导: 您好,我怀着无比愧疚的心情向你们递交这份工作作风不当的检讨书,我无视单位规则纪律而多次私用车辆的行为给单位造成了很多一定的经济损失,也给单位管理规范造成了一定的负面消极影响,为此我向领导同志表示深深

一是耐心倾听,尊重为先.当旅客前来投诉时,首先要给予其尊重.“冲动的旅客在火里,冷静的工作人员在水里,冷能抵热,水能克火.”当旅客抱怨时,工作人员务必保持冷静,洗耳恭听,切不可贸然打断.假如此时工作人员没有冷静应对

尊敬的主管领导: 在上班期间,我不仅没有认真聆听和领会领导的教导,却在下面工作不努力,并被客人投诉.几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司做出深刻检讨,并将我几天来的思想

我是你的员工:XXX.今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对_______这种不良行为的深刻认识以及再也不______的决心.当我进入这个公司,各位管理人员就已三申五令,一再强调______ 关于______的事情,我觉得有必

什么类型的?第1 银行 尊敬的单位领导: 今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对上班玩手机这种不良行为的深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心. 11月14日,在工作时间中,我不仅没有认真投

态度决定一切,细节决定成败.俗话说“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下.泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.勿以善小而不为,勿以恶小而为之.”什么是细节?就是那些看似普普通通

看在欣赏310分的份上,也为了你这个年轻人的进步,知错就改是好同志.我勉为其难给你写了一份检讨书,千万不要因冲动而失去工作,做出后悔的事情. 检讨书 xxxx年xx月xx日,在春运车厢超员,因暖气问题与旅客发生了争吵,受到了乘客

第一,交待事情发生的经过.包括整个事情的起因和结果.第二,虚心的指出自己的错误,承认自己做的欠缺的地方.态度一定要真诚.第三,保证以后不再发生类似问题,以公司利益为主.

认真对待这件事做一个完整的交待喽.要全面的认识自己.

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